よくある質問

会社概要

▪会社名:天水仑宇棠商贸有限公司

▪住所: 甘肃省天水市秦州区天水郡街道赤峪路112号商铺(秦州大道天水汽车西站东侧约50米)

注文処理時間：ご注文は1〜3営業日以内に処理され、発送手続きを行います。

お届け時間：通常、ご注文は7〜15営業日以内にお届けいたします。具体的な配達時間は、場所や物流状況によって異なる場合があります。

返品・交換期間：商品を受け取った日から7日以内に返品または交換を申請できます。

返品・交換手続き：カスタマーサービスのメールアドレスservice@mail.hixo-mall.comまでご連絡いただき、注文番号と関連情報をご提供ください。チームが1〜2営業日以内に返信し、返品・交換手続きをサポートいたします。

支払方法：以下の支払方法を受け付けています：

送料：ほとんどの地域で送料無料を提供しています。ただし、北海道、沖縄県、鹿児島県への配送には1990円の遠隔地送料がかかります。

代金引換手数料：代金引換をご利用のお客様には580円のサービス料がかかります。

ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

営業時間：月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで（国民の祝日を除く）。